ข้อกำหนดการให้บริการ

คุณกำลังทำสัญญากับใคร

IC Lueur Ai ให้บริการโดย บริษัท ไอ ซี ดีเวลลอป จำกัด ซึ่งจดทะเบียนในประเทศไทย

บริการนี้คืออะไร

IC Lueur Ai เป็นเกตเวย์ API ที่ใช้รูปแบบเดียวกับ OpenAI คุณส่งคำขอมาที่เรา แล้วเราส่งต่อไปยังโมเดลบน AWS Bedrock, Google Vertex AI และ Azure AI Foundry โดยคิดเงินเป็นบาทตามจำนวนโทเคนที่ใช้จริง

บัญชีและคีย์ API

บัญชีส่วนบุคคลสมัครเองได้ทันที แค่ยืนยันอีเมล ไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ ส่วนบัญชีองค์กร (B2B) และบัญชีพนักงาน เราเป็นผู้สร้างให้ บัญชีหนึ่งอยู่ได้หลายองค์กร และในแต่ละองค์กรจะมีบทบาทเป็นเจ้าของ ผู้ดูแล หรือสมาชิก คีย์ API จะแสดงให้เห็นแค่ครั้งเดียวตอนสร้าง เพราะเราเก็บแค่รหัสที่แปลงกลับเป็นคีย์ไม่ได้ (hash) ถ้าทำคีย์หาย เราแสดงซ้ำหรือกู้คืนให้ไม่ได้ ต้องสร้างคีย์ใหม่

เครดิตและการคิดเงิน

คุณเติมเครดิตเป็นเงินบาทล่วงหน้าผ่าน PromptPay ขั้นต่ำครั้งละ 300 บาท ทุกคำขอคิดราคาตามอัตรา ณ เวลาที่ส่ง ถ้าราคาเปลี่ยนทีหลัง จะไม่ย้อนไปคิดใหม่กับคำขอที่คิดเงินไปแล้ว เครดิตที่เหลือไม่มีวันหมดอายุ เพราะเป็นเงินที่คุณจ่ายมาแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ ค่าใช้จ่ายปัดเป็นสตางค์ที่ใกล้ที่สุด (฿0.01) และคำขอที่ใช้โทเคนจริงจะไม่ถูกคิดเป็น ฿0.00 ถ้าปัดแล้วได้ 0 จะคิดขั้นต่ำ ฿0.01 แทน

เลือกภูมิภาคที่ประมวลผล

ทุกคีย์มีนโยบาย Routing ที่ตั้งครั้งเดียวและใช้กับทุกคำขอ แบบเข้มงวด (strict) ประมวลผลเฉพาะภูมิภาคที่ใกล้ที่สุด ถ้ารับไม่ได้จะตอบกลับทันทีด้วยรหัส 429 พร้อมบอกเวลาให้ลองใหม่ (Retry-After) แทนการส่งไปที่ไกลกว่า แบบตามภูมิภาค (regional) สลับได้ระหว่างสิงคโปร์และโตเกียว แบบทุกภูมิภาค (available) ต้องเปิดใช้เอง และส่งไปที่ไหนก็ได้ที่มีโมเดล คำขอของคุณจะไม่ออกนอกขอบเขตที่นโยบายของคีย์อนุญาต

สิ่งที่ทำได้และห้ามทำ

คุณต้องใช้บริการอย่างถูกกฎหมาย ตามข้อกำหนดนี้ และตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการโมเดลหรือบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

สิ่งที่ห้ามทำ

ห้ามใช้บริการเพื่อ:

• สร้าง เผยแพร่ หรือช่วยให้เกิดเนื้อหาหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิ์ของคนอื่น เช่น ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ฉ้อโกง หรือแสวงหาประโยชน์จากเด็ก
• สร้างหรือแจกจ่ายมัลแวร์ แรนซัมแวร์ ฟิชชิง เครื่องมือขโมยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือเครื่องมือใดที่ใช้โจมตี ทำลาย หรือเจาะเข้าระบบหรือข้อมูลของคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามแกะ หลบเลี่ยง หรือเจาะผ่านระบบความปลอดภัย การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง ข้อจำกัดจำนวนคำขอ โควตา หรือนโยบาย Routing ของบริการ
• สร้างหรือใช้หลายบัญชี หลายองค์กร หรือหลายคีย์ เพื่อหลบข้อจำกัดหรือโควตาของบริการ
• แชร์ ขายต่อ ให้เช่า โอน หรือให้คนอื่นใช้คีย์ API ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือสิทธิ์ใช้บริการของคุณ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากเราเป็นลายลักษณ์อักษร
• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น หรือใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้สคริปต์ บอท หรือระบบอัตโนมัติโจมตี รบกวน หรือสร้างภาระเกินสมควรให้ระบบของเรา ของผู้ให้บริการโมเดล หรือของบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้อง
• หลบเลี่ยงข้อจำกัด นโยบายความปลอดภัย หรือข้อกำหนดของผู้ให้บริการโมเดล เช่น สลับโมเดลหรือผู้ให้บริการเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดนั้น
• ใช้บริการในทางที่ขัดกับข้อกำหนดหรือนโยบายของผู้ให้บริการโมเดลหรือบริษัทอื่นที่เราใช้ให้บริการ
• เก็บ ใช้ เปิดเผย หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคนอื่นโดยไม่มีสิทธิ์หรือเหตุผลทางกฎหมายรองรับ หรือใช้บริการคุกคาม สะกดรอยตาม สอดแนม หลอกลวง หรือทำร้ายคนอื่นโดยมิชอบ
• ส่งสแปมหรือข้อความจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ขอ ผ่านบริการหรือผลลัพธ์จากบริการ
• ใช้บริการในงานที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งอาจกระทบสิทธิ์ ความปลอดภัย โอกาส หรือสถานะของคนอย่างมีนัยสำคัญ เช่น การตัดสินใจเรื่องการจ้างงาน สินเชื่อ ประกันภัย การรักษาพยาบาล หรือการบังคับใช้กฎหมาย

สิ่งที่ทำได้

คุณใช้บริการเพื่อจุดประสงค์ที่ถูกกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดนี้ได้ เช่น

• พัฒนา ทดสอบ และให้บริการแอปหรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI
• ใช้เชิงพาณิชย์ หรือใช้ภายในองค์กร
• สร้างเนื้อหา ซอฟต์แวร์ งานวิเคราะห์ หรือผลลัพธ์อื่นเพื่อจุดประสงค์ที่ถูกกฎหมาย
• เชื่อมบริการเข้ากับระบบ แอป หรือขั้นตอนการทำงานของคุณ

ทั้งหมดนี้ทำได้ ตราบใดที่ไม่เข้าข่ายสิ่งที่ห้ามทำข้างบน ข้อกำหนดนี้ หรือข้อกำหนดของผู้ให้บริการโมเดลและบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้อง

ถ้ามีการใช้งานที่ผิดข้อกำหนด

ถ้าเรามีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการใช้งานที่ผิดข้อกำหนดนี้ เราอาจตรวจสอบ และดำเนินการตามความร้ายแรงของเรื่อง เช่น จำกัดจำนวนคำขอหรือสิทธิ์เข้าถึง ปฏิเสธบางคำขอ ระงับคีย์ บัญชี หรือองค์กร ไปจนถึงระงับหรือยุติการให้บริการตามที่ระบุในข้อกำหนดนี้

ถ้าเราเห็นว่าการใช้งานนั้นเสี่ยงต่อความปลอดภัย ต่อระบบ ผู้ใช้คนอื่น ตัวเรา หรือผู้ให้บริการโมเดลหรือบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้อง เราอาจดำเนินการได้ทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

เมื่อไรที่เราอาจระงับหรือปิดบัญชี

บัญชีองค์กรมี 3 สถานะ คือ ใช้งานอยู่ (active) ถูกระงับ (suspended) และปิดแล้ว (closed) เราอาจเปลี่ยนสถานะได้ตามเงื่อนไขในส่วนนี้

การระงับบัญชี

เราอาจระงับบัญชีองค์กรเมื่อเกิดเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อไปนี้

• คุณทำผิดข้อกำหนดนี้ รวมถึงสิ่งที่ห้ามทำข้างบน
• เรามีเหตุสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ใช้บริการในทางที่ผิด ขอยกเลิกการชำระเงินผ่านธนาคารหรือบัตร (chargeback) หรือมีข้อพิพาทเรื่องการชำระเงิน
• คุณมียอดค้างชำระเกินวงเงินติดลบหรือวงเงินเครดิตที่เรากำหนด
• ศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย สั่งหรือกำหนดให้เราระงับบริการ
• มีเหตุด้านความปลอดภัยที่อาจกระทบบัญชี ระบบ หรือผู้ใช้คนอื่น เช่น มีคนเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• มีเหตุอื่นที่เราเห็นว่าจำเป็นต้องระงับ เพื่อป้องกันความเสียหาย ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือผลกระทบต่อบริการ ผู้ใช้คนอื่น หรือผู้ให้บริการโมเดล

เมื่อบัญชีถูกระงับ

• คีย์ API และข้อมูลเข้าสู่ระบบขององค์กรจะใช้เรียกบริการไม่ได้ โดยมีผลภายใน 30 วินาที
• เราไม่คิดเงินจากการใช้งาน API ใหม่ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ
• เครดิตคงเหลือ ยอดค้างชำระ และข้อมูลขององค์กรจะไม่ถูกลบเพียงเพราะบัญชีถูกระงับ และยังเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
• การระงับไม่ใช่การปิดบัญชี เราอาจเปิดให้ใช้งานได้อีกครั้งเมื่อแก้ปัญหาแล้ว หรือเมื่อเราเห็นสมควร

เราจะแจ้งเมื่อไร

โดยปกติ เราจะพยายามแจ้งทางอีเมลก่อนระงับ หรือเร็วที่สุดหลังระงับ พร้อมบอกเหตุผล และวิธีแก้ไขถ้าทำได้

แต่เราอาจระงับทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ถ้าจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหาย ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การฉ้อโกง หรือการใช้ระบบในทางที่ผิด เพื่อทำตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ หรือมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนอื่น

การปิดบัญชี

การปิดบัญชี (closed) แยกจากการระงับ เมื่อปิดแล้วจะเปลี่ยนกลับเป็นใช้งานอยู่หรือถูกระงับไม่ได้อีก

เราอาจปิดบัญชีเมื่อ

• คุณขอให้ปิดบัญชี และเราดำเนินการตามคำขอ
• คุณทำผิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
• คุณทำผิดข้อกำหนดนี้ซ้ำ ๆ หรือไม่แก้ไขเหตุที่ทำให้ถูกระงับภายในเวลาที่เรากำหนด
• มีเหตุทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือเหตุอื่นที่ทำให้เราให้บริการคุณต่อไม่ได้

เฉพาะเจ้าหน้าที่ของเราเท่านั้นที่ปิดบัญชีได้ และเมื่อปิดแล้วจะเปิดบัญชีเดิมกลับมาไม่ได้

หลังปิดบัญชี เราจัดการข้อมูลของคุณและองค์กรตามระยะเวลาเก็บและลบข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จะลบภายใน 90 วัน เว้นแต่เรามีหน้าที่หรือสิทธิ์ต้องเก็บนานกว่านั้นตามกฎหมาย เรื่องบัญชี การระงับข้อพิพาท หรือเหตุผลทางกฎหมายอื่น

ความรับผิดชอบของเรามีแค่ไหน

ตัวบริการและคำตอบจาก AI

เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่พร้อมให้บริการ ("as is" และ "as available") เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีสะดุด หรือตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณทุกกรณี

เราไม่รับประกันว่าคำตอบ เนื้อหา หรือข้อมูลที่ AI สร้างหรือประมวลผล จะถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน เชื่อถือได้ หรือเหมาะกับงานของคุณ คุณต้องตรวจสอบและใช้วิจารณญาณก่อนนำไปใช้หรือตัดสินใจ

การประมวลผลและการสร้างคำตอบบางส่วนเกิดขึ้นที่ผู้ให้บริการโมเดลและบริษัทอื่น ซึ่งเราควบคุมระบบของเขาโดยตรงไม่ได้ เราจึงไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ หรือผลลัพธ์จากระบบเหล่านั้น ทั้งนี้อยู่ภายใต้ความรับผิดที่เรามีตามกฎหมายและข้อกำหนดนี้

เพดานความรับผิด

ถ้าเราต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับบริการ ไม่ว่าจะตามสัญญา ละเมิด หรือฐานทางกฎหมายอื่น ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณ สำหรับเหตุการณ์หนึ่งหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกัน จะไม่เกินค่าบริการที่คุณจ่ายให้เราจริงในช่วง 12 เดือนก่อนวันที่เกิดเหตุ

ถ้าในช่วงนั้นคุณยังไม่ได้จ่ายค่าบริการ ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินค่าบริการที่คุณจ่ายจริงตลอดช่วงที่ใช้บริการก่อนเกิดเหตุ หรือจำนวนอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

ความเสียหายที่เราไม่รับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร รายได้ โอกาสทางธุรกิจ ชื่อเสียง หรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือใช้บริการไม่ได้ แม้เราจะเคยได้รับแจ้งว่าอาจเกิดความเสียหายแบบนี้ก็ตาม

คุณรับทราบว่าคำตอบจาก AI อาจผิด ไม่ครบ หรือไม่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ และคุณเป็นผู้ตรวจสอบและตัดสินใจเองว่าจะนำไปใช้หรือไม่

ข้อยกเว้น

ข้อจำกัดความรับผิดในส่วนนี้ไม่ใช้กับกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดหรือยกเว้นความรับผิด รวมถึงกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องรับผิดโดยตกลงจำกัดไม่ได้

ความรับผิดแบบไหนที่จำกัดหรือยกเว้นไม่ได้ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

กฎหมายที่ใช้

ข้อกำหนดนี้ใช้และตีความตามกฎหมายไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

ถ้ามีข้อพิพาท

ทั้งสองฝ่ายตกลงจะเจรจากันด้วยความสุจริตก่อน โดยฝ่ายที่ต้องการแก้ข้อพิพาทต้องแจ้งอีกฝ่ายเป็นลายลักษณ์อักษร

ถ้าตกลงกันไม่ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่อีกฝ่ายได้รับแจ้ง ให้ข้อพิพาทนั้นอยู่ในอำนาจของศาลไทยเท่านั้น

มีคำถามเรื่องข้อกำหนดนี้

เรายังไม่มีฝ่ายกฎหมายแยกต่างหาก ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทางอีเมล support-d@ic-lueur.ai · support@i-c-develop.com (แบบฟอร์มติดต่อ)

ถ้าเราเปลี่ยนข้อกำหนด

เมื่อมีฟีเจอร์ใหม่ ราคาหรือนโยบาย Routing เปลี่ยน หรือกฎหมายเปลี่ยน เราอาจต้องแก้ไขข้อกำหนดนี้ ทุกครั้งที่แก้ เราจะบอกว่าแก้อะไรและเริ่มใช้วันไหน

• ถ้าแก้เล็กน้อย เราจะอัปเดตในหน้านี้
• ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่กระทบสิทธิ์ของคุณ ราคา หรือวิธีที่คุณใช้บริการได้ เราจะแจ้งให้คุณรู้ทางอีเมล ข้อความแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้านี้ ไม่ปล่อยให้มีผลเงียบ ๆ